Karine Sales
Atualizado em 24/02/2026
2 min de leitura
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O Google começou a usar inteligência artificial para gerar listas de serviços exibidas nos painéis de conhecimento (Knowledge Panels) de empresas locais no Google Business Profile.
Segundo a matéria do Search Engine Roundtable, a big tech já estava usando IA para criar descrições de negócios e menus.
A seguir, veja um exemplo do recurso de lista de serviços gerado por IA:
A mudança indica mais um passo do Google na integração de IA às informações exibidas no Google Maps e nos painéis de conhecimento, ampliando o uso de conteúdo automatizado nas buscas locais.
Eu testei por aqui, e ainda não vi a opção de “serviços” para nenhuma empresa. Então não dá pra saber ainda se é um teste não anunciado pelo Google ou uma funcionalidade efetiva que está sendo implementada aos poucos.
Apesar de isso ser bom para transmitir mais informações sobre uma empresa aos possíveis clientes, é preciso elencar alguns pontos de atenção.
Por exemplo, se a IA do Google gera a lista de serviços automaticamente, de onde ela está puxando essas informações? Do site? De reviews? De categorias selecionadas?
Isso reforça a importância de ter um site com descrições claras, dados estruturados corretamente implementados e categorias e serviços bem definidos no perfil.
Dependendo de onde a IA tira esses dados, ela pode acabar listando um serviço que não existe, o que pode causar uma grande dor de cabeça aos donos de negócios. Vale destacar que ainda não está claro se os proprietários poderão editar ou remover esses serviços gerados por IA.
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Jornalista e criadora de conteúdo digital, atua há mais de 8 anos desenvolvendo estratégias e textos otimizados para blogs, sites e redes sociais.
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