Google anuncia diversos recursos com IA para compras

O Google anunciou uma série de novidades de IA para melhorar a experiência de compras online durante a temporada de festas de fim de ano nos EUA, focando em automação, interface conversacional e integração com seus principais modelos e funcionalidades.

Te contamos tudo que há de novo a seguir. 

Compras conversacionais no Modo IA

Agora, é possível fazer buscas conversacionais de produtos no Google usando o Modo IA

Para isso, é preciso descrever o que você quer, como se estivesse falando com um amigo, e aí o Google te manda respostas organizadas com imagens, preços, avaliações, e comparações detalhadas.

Por exemplo, no vídeo acima uma pessoa pergunta para o Modo IA:

“Você pode indicar um hidratante facial que ajude a combater o ressecamento causado pelo inverno?”

A IA responde dizendo o que os dermatologistas recomendam para essa condição e, em seguida, exibe uma lista de cremes faciais que a pessoa pode usar para combater o ressecamento, sempre com informações como nota do público, imagem, preço e um resumo sobre o produto. 

O Modo IA também fornece tabelas comparativas e extrai todos os dados das próprias avaliações das pessoas, apresentando diferenças relevantes para cada tipo de produto, como benefícios e sensações de uso.

Esse recurso complementa as outras experiências de compra já anunciadas para o Modo IA, como as buscas combinando imagem e linguagem natural

O Google usa a infraestrutura do Shopping Graph, que reúne mais de 50 bilhões de listagens de produtos e atualizações em tempo real. 

Shopping Graph integrado ao Gemini

O Gemini também recebeu atualizações, e agora será possível usar o app para pesquisar ideias de presentes e produtos para datas como Black Friday ou festas de fim de ano, tudo de forma mais prática e dinâmica.

Você já podia fazer esse tipo de pesquisa antes, mas agora com a integração ao Shopping Graph, o Gemini pode exibir listas de produtos que podem ser comprados, tabelas comparativas entre opções similares, mostrar preços coletados de diferentes lojas online, e apontar onde efetuar a compra. 

O recurso está disponível para todos que usam o app Gemini nos Estados Unidos desde o anúncio, bastando enviar uma dúvida de compras para ativar as funcionalidades. 

No desktop eu tentei testar usando uma VPN, mas não consegui ver a lista de produtos nem no Gemini, nem no Modo IA. Provavelmente, o recurso está sendo lançado aos poucos 🙁

Agente de IA te ajuda a encontrar estoque próximo de produtos

Imagine que você precisa comprar um vestido para uma festa amanhã, mas você não tem tempo de ir a uma loja buscar. Munida das suas medidas, você decide comprar online, mas não pode esperar o tempo de mais de um dia de entrega. E aí, o que fazer? 

É aí que o Google entra. Ao pesquisar produtos com o termo “perto de mim” na busca, aparece a opção para que o próprio Google faça ligações automáticas (através de um agente de IA) para as lojas da região checando se o produto tem peças em estoque perto de você. 

Você vai precisar responder algumas perguntas sobre o que está procurando, e em seguida a IA conduz o processo: liga para lojas próximas, verifica se o produto está em estoque, quanto custa e se existe alguma oferta no momento.

Depois, o Google envia um e-mail ou SMS para você, reunindo as respostas das ligações e dados do Shopping Graph sobre disponibilidade nas redondezas – ou seja, além do contato direto com as lojas, outras opções próximas aparecem nessa comunicação.

Para quem odeia falar ao telefone e ir pessoalmente comprar produtos em lojas, essa funcionalidade vai ser sensacional 😂

Todo esse processo utiliza a tecnologia Duplex, agora aprimorada com o modelo Gemini. Isso permite ao sistema:

  • Identificar quais lojas faz mais sentido contatar;
  • Sugerir perguntas relevantes de acordo com o item buscado (por exemplo, disponibilidade de cor, modelo, prazo);
  • Resumir as conversas em pontos-chave, facilitando a decisão.

A novidade começou a ser implementada para buscas envolvendo brinquedos, saúde e beleza e eletrônicos nos EUA.

Agentic Checkout: compre produtos com o melhor preço com ajuda da IA

Por fim, a última novidade anunciada pelo Google é o “agentic checkout”, que permite que a inteligência artificial do Google te ajude a comprar um produto pelo melhor preço e sem perder promoções, automatizando parte do processo de acompanhamento e até a finalização da compra.

Funciona assim: o consumidor deve indicar ao Google o item que deseja monitorar o preço (inclusive escolhendo detalhes como tamanho, cor e valor máximo que gostaria de pagar). 

Quando o preço do item cair e entrar no orçamento definido o sistema te envia uma notificação imediatamente. Para algumas lojas, você pode permitir que o Google compre automaticamente o produto usando o Google Pay

O recurso começou a ser implementado nos EUA, tanto na Busca quanto no Modo IA, para lojas como Wayfair, Chewy, Quince e alguns lojistas do Shopify, com previsão de expansão para mais parceiros em breve.

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  • Karine Sales

    Jornalista e criadora de conteúdo digital, atua há mais de 8 anos desenvolvendo estratégias e textos otimizados para blogs, sites e redes sociais.

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