Agora você pode incluir informações de entregas e devoluções direto no Google Search Console

Nova forma de adicionar detalhes sobre produtos ao Merchant Center é mais simples de implementar do que a configuração com dados estruturados

O Google anunciou nesta quinta-feira (11) um novo método para configurar informações sobre produtos. Agora é possível informar políticas de entrega e devoluções diretamente na tela de configurações do Google Search Console. 

Os dados que podem ser incluídos e editados são tempo de entrega, custo de envio, tempo e custo de retorno de mercadorias.

Ao divulgar a funcionalidade, o Google explicou que “entrega, agilidade, custo e política de retorno são fatores importantes para a compra de produtos online. No entanto, configurar informações de entregas e retornos pode ser um desafio para alguns vendedores, o que é uma possibilidade perdida para informar sua audiência”. 

Entre os benefícios de oferecer informações detalhadas, estão aumento de visibilidade e potencial aumento de tráfego.

Configurando as informações no GSC

Os passos para adicionar informações sobre entregas e envios de produto são:

  1. Abrir as configurações da propriedade no Google Search Console;
  2. Selecionar a opção de entregas e retornos no menu do Google Shopping;
  3. Selecionar “Adicionar políticas de entrega”;
  4. Selecionar o país para os quais a política se aplica;
  5. Adicionar os tempos de entrega (dia mínimo e máximo que deve levar para o cliente receber o produto);
  6. Adicione custos de entrega (ou informe se for gratuito).

Se você vende para outros países, você deve adicionar políticas para cada um. 

Os passos para inserir as informações sobre devolução são basicamente os mesmos. Para editar ou deletar as políticas, basta acessá-las e fazer as alterações. 

Esta é a página de suporte, com as informações e passos detalhados. A tela abaixo mostra a página de configuração. 

tela de configurações de entregas e devoluções no Google Search Console

Boas práticas para entregas e devoluções

As boas práticas recomendadas pelo Google são:

  • Use linguagem clara e concisa para as descrições das políticas;
  • Mantenha as políticas sempre atualizadas. Revise os preços e prazos no seu site, para que os visitantes não vejam valores diferentes no Google Shopping e na Pesquisa Orgânica;
  • Revise e atualize os dados com frequência.

A página de suporte informa ainda que “uma listagem de produto pode ser rejeitada se o Google detectar que você está informando um preço mais baixo do que o do seu site”. Isto serve para inibir táticas que tentam enganar os consumidores.

Combinando múltiplas configurações

Existem vários caminhos para configurar informações sobre entregas e devoluções. O Google tem uma “ordem de preferência” para exibi-las nas listagens de produtos.

A ordem é:

Ou seja, se você usar todas as opções, o que aparece é o que está no Feed. Se configurou dados estruturados e GSC, o que aparece é o que está no GSC, e assim por diante.

___

Continue nos acompanhando para ver todas as novidades dos produtos Google. Além do nosso site, também postamos conteúdo em newsletter, podcast e LinkedIn!

  • Elyson Gums

    Elyson Gums

    Jornalista e mestre em Comunicação Social. Produzo conteúdo para projetos de SEO e inbound marketing desde 2014.

Comentários

0 Comentários

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *