Elyson Gums
Atualizado em 14/09/2026
13 min de leitura
O Google muda mais rápido do que você consegue acompanhar? Não se preocupe, isso é comum pra muita gente.
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Por trás de cada resposta e de cada citação no ChatGPT, está um sistema de recuperação de informações em três camadas:
É esse sistema que define quais páginas são pesquisadas e lidas, quais marcas são mencionadas e quais sites são citados, e porque apenas a metade do que é consultado é efetivamente usado na resposta de um prompt.
Este guia reúne as principais pesquisas e descobertas sobre os sistemas internos do ChatGPT, feitas pelos especialistas Olivier de Segonzac (França), Suganthan Mohanadasan (Noruega) e Dan Petrovic (Austrália). Atualizaremos esta página conforme novas informações forem descobertas.
Todas as pesquisas sobre o sistema de recuperação de informações do ChatGPT avaliam os dados que o assistente de IA envia ao navegador.
Para acessá-los, basta abrir o Chrome DevTools e ir até a aba Network. Os pesquisadores enviam diversos prompts e analisam os padrões que aparecem ali, como a presença de determinados campos e as menções a determinados índices e sistemas internos que não são publicamente documentados pela OpenAI.
Há algumas extensões que coletam os dados presentes ali de forma automatizada, como a Fanoutfox.
O sistema muda com bastante frequência. Em apenas quatro meses, de junho a agosto de 2026, houve uma série de alterações significativas:
A estrutura básica segue a mesma, mas os detalhes mudam o tempo inteiro.
Para pesquisar na web, o ChatGPT segue os passos:
Esse processo pode ser dividido em três camadas: o índice, o cache e a abertura de páginas, sendo esta última exclusiva para o modo Thinking.
Inicialmente, Suganthan Mohanadasan identificou seis classificações de prompts, demarcados no campo turn_user_case: instant_search, shopping, text, local, thinking e image_generation. Em agosto de 2026, ele identificou novas verticais:
E, sobre o que acontece depois da busca na web, seu site pode ser:
Veja a seguir os detalhes das três camadas do sistema de recuperação de informações do ChatGPT.
Índices são listas de páginas que um buscador ou uma IA consultam. Eles são acessados sempre que os dados de treinamento do modelo são considerados insuficientes para gerar uma resposta.
O principal índice do ChatGPT é o Bing, da Microsoft. Mas, além dele, outros podem ser acionados, dependendo do tipo de prompt:
Pesquisas comerciais e locais não passam pelo fluxo de pesquisa geral na web. Os pipelines buscam informação diretamente em feeds e em listagens de negócios.
O ChatGPT mantém uma versão de cada página acessada salva em cache.
As principais características do cache do ChatGPT são:
No modo thinking, o ChatGPT abre páginas em tempo real. É diferente das outras duas camadas, que usa snippets, versões em cache e os dados armazenados em índice para estabelecer as citações.
Durante o processo de “pensar” para responder, o ChatGPT efetivamente acessa e lê as páginas.
Olivier de Segonzac define os dois sistemas de maneira diferente: instant, que raramente abre páginas, e thinking, responsável pela maioria das aberturas. Durante seus testes, o pesquisador chegou aos seguintes números:
Ou seja, um site pode ser recuperado, mas raramente citado. E, aparentemente, o modo do ChatGPT tem influência nesses números. Outras pesquisas, como as realizadas por Dan Petrovic e Ahrefs já haviam demonstrado, com outras metodologias, as diferenças nas taxas de recuperação e citação.
Essas URLs abertas no modo Thinking não são identificáveis. Elas não têm o parâmetro utm_source=chatgpt.com, que aparece nos links clicáveis aos visitantes humanos. Portanto, esse tráfego aparece como “direto” ou similar nos analytics de marketing.
O único rastro que essa leitura deixa é o user-agent ChatGPT-User nos logs de servidor do site.
Em agosto de 2026, o modo Thinking foi liberado para contas gratuitas do ChatGPT, junto de um botão chamado Think.
Olivier de Segonzac descobriu que usar esse modo altera o que o ChatGPT vê e cita. As principais mudanças documentadas foram:
A implicação é que duas pessoas com a mesma pergunta podem receber respostas completamente diferentes. E mais: o conjunto de sites consultado pode ser diferente, dependendo de como a pessoa configurou o ChatGPT para responder ao prompt.
E, nem sempre a boa posição no Google se correlaciona diretamente com visibilidade no ChatGPT. No conjunto de recuperação Free Think, os demais índices da OpenAI é quem define as páginas que podem receber citações.
A principal razão para resultados tão diferentes é a economia.
O Modo Instant é o “básico” do ChatGPT. O visitante não paga, então ele recebe a versão mais simplificada da busca, que acessa apenas os índices internos da OpenAI e lê snippets.
Já no modo Thinking, a pessoa paga para ter um alto nível de raciocínio na resposta. O ChatGPT entrega por meio de consultas mais caras, com abertura de páginas em tempo real e acesso a dados do Google, mais caros de obter.
Tudo o que custa mais caro fica reservado ao modo pago, ou é usado apenas quando não existe outra forma de entregar uma boa resposta.
Entre 16 e 20 de agosto de 2026, a forma como o ChatGPT registra suas próprias buscas mudou por completo. As chamadas de busca, que apareciam em JSON, agora aparecem em linhas, com um formato bem particular.
As principais características desse novo modelo são:
Ainda em agosto, o Reddit parou de ser citado pelo ChatGPT, sem motivo aparente.
Suganthan Mohanadasan, em suas investigações sobre o sistema de recuperação de informação, traçou algumas hipóteses sobre o que deve ter acontecido. Dan Petrovic chegou a conclusões parecidas, em pesquisa do ano passado.
O Reddit é consultado para contexto, mas não é a “fonte final”, que sustenta as passagens presentes na resposta do prompt. Por isso ele tem uma frequência tão alta de rastreamento, mas tão baixa de citações.
Mohanadasan detalha o seguinte exemplo:
fast|best AI live chat support Intercom Gorgias Zendesk Ada Tidio Crisp reddit|365|reddit.com
Nele, o ChatGPT está fazendo uma busca geral na web, pelo termo “suporte para chat ao vivo com IA”. Antes de fazer a pesquisa, o modelo já sabe quais marcas buscar. A busca sobre essas marcas foi feita diretamente no Reddit, com uma janela de frescor de 365 dias.
Ou seja, a IA não perguntou ao Reddit “quais são as melhores plataformas”. Ele perguntou o que as pessoas acham das seis ferramentas que já foram julgadas relevantes.
Nesta conversa, 84 das 221 URLs recuperadas foram do Reddit, mas nenhuma delas recebeu o crédito. O padrão se repetiu em outras consultas também.
Trata-se apenas de uma hipótese, impossível de confirmar apenas com os dados de tráfego. Mas é um movimento que outros pesquisadores já observaram também, e que pode indicar um esforço para “proteger” a integridade das respostas da IA.
O Reddit tornou-se o site mais citado pelos principais assistentes de IA do mercado, pois traz perspectivas humanas em formato de texto, facilmente extraídas de comentários. Assim, surgiram campanhas de marketing dentro do Reddit, com o objetivo de manipular as respostas.
Deixar de citar diretamente as páginas seria uma forma de desencorajar essa abordagem de marketing.
A partir dessas análises do sistema de recuperação de informações do ChatGPT, podemos elencar algumas práticas para que a IA encontre seu site quando pesquisar na web, e cite-o sempre que possível.
Entre as ações que você pode adotar, estão:
Para ter apoio profissional na aplicação dessas estratégias, entre em contato com a SEO Happy Hour. Temos décadas de experiência na otimização de site e estamos apoiando grandes empresas na transição para as buscas com IA.
Elyson Gums é redator na SEO Happy Hour. Trabalha com redação e produção de conteúdo para projetos de SEO e inbound marketing desde 2014, em segmentos B2C e B2B. É bacharel em Jornalismo (Univali/SC) e mestre em Comunicação Social (UFPR).
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