Elyson Gums
Atualizado em 25/10/2024
9 min de leitura
O Google muda mais rápido do que você consegue acompanhar? Não se preocupe, isso é comum pra muita gente.
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Esse status significa que a URL não foi rastreada porque o cliente enviou uma solicitação inválida ou incorreta ao servidor. Ou seja, o Googlebot não conseguiu acessar a página.
“4xx” é uma categoria que agrupa vários tipos de status de cliente. Os mais comuns são o 401, 403, 404 e soft 404. O Google Search Console tem status específicos para cada um deles. Todos os outros ficam agrupados em “bloqueada devido a outro problema 4xx”.
Para resolver os problemas do site, é necessário analisar atentamente as URL afetadas. Existem vários erros possíveis e nem todos têm a mesma solução.
A boa notícia é que nem sempre esse status indica um erro grave de SEO, especialmente se não houver muitas páginas afetadas. No entanto, vale a pena fazer uma auditoria para otimizar o rastreamento do site, especialmente se o seu domínio tem muitas URLs.
Veja abaixo o que significam os erros 4xx, quais são os mais comuns, e como lidar com eles no seu site.
Se você está vendo o erro, significa que:
Sempre que algum visitante ou rastreador tenta acessar uma página, o servidor retorna um status de resposta HTTP. Ele indica se é possível acessar o conteúdo, ou se há algum erro.
Existem várias categorias diferentes de status. Os que começam com 400 (4xx) indicam que o problema se origina a partir de quem está tentando acessar a página.
Como já mencionamos, certos tipos de erro têm status próprios no Search Console. Eles são os mais comuns:
Fora esses, os erros mais frequentes que ficam agrupados na mensagem “bloqueada devido a outro problema 4xx” são:
Depende bastante das causas dos problemas e das configurações atuais do seu site.
Em linhas gerais, os passos são:
Para implementar as soluções, você precisará do apoio de profissionais de SEO e de tecnologia. Os especialistas em mecanismos de busca indicarão os melhores caminhos, e os desenvolvedores lidarão com a parte técnica das implementações.
Veja abaixo os detalhes da principal abordagem para lidar com erros 4xx.
Antes de começar, você precisa analisar a escala e o possível impacto dos problemas. Nem sempre você precisa investir muito tempo e energia solucionando erros 4xx. Recomendamos o apoio de especialistas em SEO para tomar essa decisão.
Você não precisa dar tanta atenção ao problema quando:
Mas precisa fazer uma análise extensa se:
Outro ponto importante: a priorização e abordagem é diferente dependendo do tamanho do site. Por exemplo, sites grandes, com mais de 10.000 páginas, precisam considerar o impacto dos erros no crawl budget, o que não ocorre com sites menores.
Você pode ver quais são diretamente no Google Search Console. Basta acessar o relatório de indexação de páginas. O caminho é acessar o botão páginas, que fica no menu do lado esquerdo da tela, sob a seção“indexação”.
Faça isso para verificar:
Você pode acessar as URLs afetadas usando a ferramenta de inspeção de URL. Basta clicar sobre a página para ver como o Google a descobriu e tentou rastrear.
Depois de fazer as primeiras análises, entre em contato com sua equipe de desenvolvimento e compartilhe os padrões de erro encontrados.
O sitemap é o arquivo que lista todas as páginas do seu site. É esperado que todas as URL que estão lá retornem um código de status 200 (OK).
Você pode verificar se este é o caso dentro do relatório de indexação. Por padrão, o Google mostrará “todas as páginas conhecidas”. Com um clique, você pode selecionar “todas as páginas enviadas”.
Com base nesses dados, você pode remover do sitemap as páginas que deveriam realmente mostrar status 4xx. Por exemplo, conteúdo movido permanentemente e que retorna código 410.
Uma nota para quem gerencia sites maiores: os dados do Google Search Console são amostras. Você provavelmente não verá uma lista literalmente completa de erros do seu site, devido ao volume de URLs. Para ter uma visão mais detalhada, faça um rastreamento usando ferramentas como Screaming Frog ou Jet Octopus.
Monitore os links internos das páginas afetadas para entender como e porque elas são rastreadas.
A ideia é basicamente remover links para páginas que apontam status de erro 4xx. Isso indica ao Google que elas não são relevantes e que não devem ser rastreadas com frequência. Se houver versões alternativas das páginas, você pode substituir os links pelas novas versões.
Essa é uma análise mais complexa, que deve ser feita com o acompanhamento de profissionais de SEO.
Há duas formas principais de fazer:
Ao descobrir a causa exata do status, você poderá realizar ações mais específicas. Por exemplo, se for status 400, você provavelmente precisará encontrar erros de digitação nas URLs do seu site. Ou se for status 411, que você precisa adicionar o cabeçalho content-length à página.
Se as páginas marcadas com “bloqueado devido a outro problema 4xx” forem importantes para a estrutura do site, para o seu negócio, ou estratégia de SEO, você pode fazer um redirect 301 para uma página relacionada do seu site.
Mas atenção: não redirecione os visitantes para páginas não-relacionadas.
É comum ver donos de sites redirecionando páginas com erros 4xx para a home do site, para tentar aproveitar o tráfego orgânico dessas páginas. O problema é que fazendo isso, o Googlebot não consegue entender corretamente a estrutura do site. Essa prática também pode levar ao surgimento de erros soft 404.
A auditoria técnica é uma análise detalhada de todos os aspectos técnicos do seu site. Ela oferece uma visão detalhada sobre problemas de status 4xx e diversos outros erros do site, inclusive os que não ficam marcados no relatório do Google Search Console.
Esse método é a melhor solução para manter seu site sempre saudável, fácil de entender para o Googlebot, e sempre acessível para os visitantes. Entre em contato com a SEO Happy Hour para fazer a sua!
Jornalista e mestre em Comunicação Social. Produzo conteúdo para projetos de SEO e inbound marketing desde 2014.
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