SEO para e-commerce: guia completo e checklist para 2025

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    Elyson Gums

  • Data de publicação da notícia.

    Atualizado em 09/05/2025

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SEO para e-commerce é uma das melhores estratégias para vender mais em 2025. As otimizações para mecanismos de busca podem ajudar sua loja a aparecer mais no Google e até no ChatGPT, o que atrai mais visitantes e gera mais vendas.

Para estar à frente da concorrência, você precisa gerar autoridade, otimizar seu conteúdo e melhorar a performance geral das suas páginas.

Hoje você aprenderá como fazer isso, através das técnicas de SEO específicas para atrair visitantes qualificados para lojas online.

Qual a importância do SEO para e-commerce?

A maioria das pessoas pesquisa antes de comprar um produto na internet. O SEO para e-commerce permite que a sua loja esteja visível nesse processo.

Quando alguém digita algo no Google ou em uma LLM, a sua loja estará lá. E, se estiver entre os primeiros resultados, receberá mais cliques de pessoas interessadas em descobrir e comprar os seus produtos.

Sem um bom trabalho de SEO, é impossível aparecer para termos amplos e com intenção direta de compra, como “comprar cerveja”, “geladeira”, ou “tênis de corrida”. 

Captura de tela da tela do Google para a palavra-chave "comprar cerveja", mostrando três sites de e-commerce diferentes no topo dos resultados orgânicos

O trabalho de SEO se traduz em benefícios diretos para a sua loja, como:

  • Aumento de faturamento;
  • Vendas que não depende de gastos com anúncios;
  • Maior visibilidade e fortalecimento do seu branding;
  • Maior taxa de conversão (número de acessos x vendas na página).

Como funciona o SEO para e-commerce?

As ações de SEO para e-commerce têm como objetivos facilitar a leitura do seu site pelos buscadores e criar páginas que interessam aos visitantes. No fim do dia, o objetivo é aumentar o tráfego e a taxa de conversão das páginas dos seus principais produtos.

Para entender esse processo, primeiro você precisa de uma visão geral sobre SEO e como funcionam as buscas na internet. A partir daí, pode se aprofundar nas técnicas específicas para e-commerces.

Entendendo os buscadores

Os buscadores funcionam com base em três processos principais:

  • Rastreamento: robôs leem e armazenam as páginas;
  • Indexação: as páginas rastreadas são adicionadas a um índice;
  • Classificação: sempre que alguém faz uma pesquisa, o buscador procura as páginas no índice e as exibe. As mais relevantes sempre aparecem primeiro.

A maioria dos mecanismos de busca exibe resultados orgânicos e resultados pagos.

Resultados orgânicos são a lista de sites que um buscador exibe. Não é possível “comprar” esse espaço – para aparecer nas primeiras posições, a sua página deve ser considerada a mais relevante para aquela pesquisa.

Já os resultados pagos são o contrário. Como o nome sugere, você precisa investir em campanhas para aparecer para aquele termo. 

Entendendo SEO

SEO significa tornar o seu site mais visível nos processos de rastreamento, indexação e classificação.

Para e-commerces, as principais ações são:

  • SEO on-page: são otimizações nas páginas para torná-las mais completas, agradáveis para humanos e fáceis de ler para as máquinas. É a otimização de títulos, descrições de produtos, links internos, otimização de imagens e vídeos, entre outras;
  • SEO técnico: são melhorias na performance do seu site, que também facilitam os processos de rastreamento e indexação. Envolve melhorias na estrutura do site, velocidade de carregamento, dados estruturados, entre outras;
  • SEO off-page: é a promoção da loja além dos mecanismos de busca tradicionais. São ações para tornar o seu conteúdo e produto identificáveis em redes sociais, YouTube, Google Shopping, entre outros canais;
  • E-E-A-T: é a construção de autoridade, que demonstra aos visitantes que a sua loja tem qualidade e confiança. Envolve a inclusão de políticas de cancelamento e frete, variantes de produto, e demais detalhes que facilitam a compra.

Entendendo as pesquisas

Um passo importante antes de realizar todas essas ações é entender como e porquê as pessoas pesquisam. Em SEO, os conceitos são “palavra-chave” e “intenção de busca”.

Palavras-chave são as expressões que as pessoas digitam no Google ou em uma LLM. Existem vários tipos, como:

  • Cauda curta, mais geral e com maior concorrência (“tênis de corrida”);
  • Cauda média, mais específica e com menor concorrência (“tênis de corrida tamanho m”);
  • Cauda longa, altamente específica e com menor concorrência (“tênis de corrida tamanho m nike lançamento”).

Por fim, as palavras-chave podem incluir o nome de um amarca. Palavras-chave “sem marca” demonstram um interesse mais amplo em um tipo de produto, enquanto palavras-chave “com marca” têm um objetivo mais direcionado.

Em SEO, as páginas são otimizadas para palavras-chave estratégicas. Em e-commerce, elas são relacionadas aos produtos que estão sendo vendidos.

A intenção de busca é o objetivo que motiva cada pesquisa. Esse conceito é fundamental para SEO porque os buscadores tentam sempre exibir as páginas que mais interessam a quem está lendo. 

Os tipos principais são:

  • Comercial, com objetivo de compra. O buscador exibe listas de opções (“tênis de corrida”);
  • Navegacional, onde o objetivo é acessar um site específico. O buscador exibe apenas resultados relacionados àquele site ou marca (“loja da nike”);
  • Informacional, com objetivo de tirar alguma dúvida. O buscador não exibe páginas de produto (“qual o melhor tênis para correr”).

As suas páginas devem se alinhar com cada intenção de busca. Por exemplo, não adianta otimizar uma página de produto para “qual o melhor tênis para correr”. O Google e os demais buscadores entendem que essa pessoa ainda não está pronta para comprar, logo, não dão prioridades para conteúdos puramente comerciais. 

Boas práticas básicas de SEO para e-commerce

Este é um checklist com as principais ações de SEO para e-commerce. Continue lendo para conhecer os detalhes, a importância de cada técnica, e como implementá-las.

AçãoTipo
Pesquisa de palavras-chaveSEO on-page
Otimização de imagensSEO on-page
Otimização de vídeosSEO on-page
Navegação por breadcrumbsSEO on-page
Otimização de títulosSEO on-page
Otimização de meta descriçãoSEO on-page
Otimização de heading tagsSEO on-page
Otimização de conteúdoSEO on-page
Arquitetura de siteSEO técnico
Organização de sitemapSEO técnico
Gestão de estoqueSEO técnico
Dados estruturadosSEO técnico
Acesso dos robôsSEO técnico
Experiência de páginaSEO técnico
PerformanceSEO técnico
Core Web VitalsSEO técnico
Otimização para dispositivos móveisSEO técnico
Conteúdo Gerado Por Usuário (UGC)E-E-A-T
Fretes e retornosE-E-A-T
Formas de contato com a lojaE-E-A-T
Forma de pagamentoE-E-A-T
Uso de mídias originaisE-E-A-T
Guias de compraE-E-A-T
Páginas de autorE-E-A-T
SegurançaE-E-A-T
Google Shopping GraphSEO off-page
Product Knowledge PanelsSEO off-page
Merchant ListingsSEO off-page
SubcomunidadesSEO off-page
TiktokSEO off-page
Marketing de conteúdoSEO off-page

Estas são boas práticas gerais, que valem para sites de e-commerce como um todo. Para ver dicas específicas para cada tipo de página, leia estes guias: 

  • SEO para página de categoria: são páginas para cada categoria da sua loja, como “tênis” ou “notebooks”. Elas frequentemente aparecem nos buscadores para buscas mais amplas;
  • SEO para página de produto: são as páginas de cada produto da sua loja. Costumam aparecer em buscas mais específicas.

Neles você encontrará sugestões para gerenciar navegação facetada, avaliações de produto, paginação, descrições, entre outras ações. 

SEO on-page para e-commerces

SEO on-page são todas as atualizações feitas dentro da página para melhorar a sua classificação nos motores de busca. Aqui, o seu objetivo é auxiliar os visitantes a tomarem uma decisão de compra com informações que também são facilmente acessíveis para os robôs dos buscadores.

Pesquisa de palavras-chave

O que é: é o processo de descobrir os termos exatos que os visitantes usam para pesquisar os seus produtos.

Qual a importância: é o “norte” da estratégia de SEO on-page. Através da pesquisa, você descobre páginas importantes para trabalhar, descobre quais produtos as pessoas pesquisam mais, de que forma elas buscam por eles, identifica lacuna no seu site e compara o desempenho com os concorrentes.

Como fazer: há diferentes abordagens e técnicas. Em geral:

  • Monte listas de tópicos relevantes para o seu negócio;
  • Agrupe os tópicos de acordo com palavras-chave mais amplas;
  • Pesquise as palavras-chaves em ferramentas de SEO como Ahrefs ou Semrush;
  • Faça pesquisas complementares para encontrar novos termos.

Leia nosso guia completo sobre pesquisa de palavras-chave.

Otimização de imagens

O que é: tornar as imagens do site mais leves sem perder a qualidade.

Qual a importância: boas imagens influenciam na decisão de compra, tornam o site mais rápido e têm mais visibilidade em ferramentas de busca por imagem (como o Google Imagens).

Como fazer: há uma série de ações a tomar:

  • Inclua imagens reais dos produtos quando possível;
  • Marque as imagens com a tag html <img src>;
  • Dê nome descritivos aos arquivos, como casaco_preto em vez de IMG_19595;
  • Inclua um texto alternativo que descreva a imagem, usando a palavra-chave foco da página se possível (mas sem forçar a barra);
  • Salve as imagens no seu próprio domínio;
  • Use formatos PNG apenas quando a clareza for essencial, ou houver transparência na imagem.

Para entender a importância desta ação, veja o exemplo abaixo. Literalmente todos os resultados do Google Imagens são de e-commerces.

Captura de tela da pesquisa do Google Imagens para "casaco preto", que mostra uma sequência de resultados de imagens de e-commerces

Otimização de vídeos

O que é: tornar seus vídeos mais leves sem perder a qualidade.

Qual a importância: é a mesma lógica das imagens – influencia a decisão de compra, melhora a performance do site e aumenta a visibilidade dos seus produtos.

Como fazer: os passos também são bem parecidos com a otimização de imagens.

  • Insira vídeos demonstrando os produtos;
  • Prefira formatos compatíveis com o Google;
  • Hospede o vídeo em serviços como Vimeo PRO para melhor performance na página;
  • Se o vídeo não tiver autoplay, crie uma thumbnail atrativa em formato BMP, GIF, JPEG, PNG, WebP, SVG, ou AVIF;
  • Quando subir o vídeo, faça testes para entender a qualidade. Veja se está pixelado ou lento para carregar. Caso sim, entre em contato com os desenvolvedores do site e estude soluções para melhorar a performance.

Exemplo: a homepage da Nike tem um vídeo como primeiro conteúdo da página, para apresentar sua nova coleção de forma visualmente impactante. 

Captura de tela da Nike, mostrando um player com um vídeo conceitual de uma campanha da marca ocupando quase toda a tela

Inclua navegação por breadcrumbs

O que é: breadcrumbs, ou “migalhas de pão”, são links internos que mostram a localização da página atual, desde a home do site.

Qual a importância: além de inserir links internos relevantes na página, os breadcrumbs ajudam o visitante a se situar e a navegar facilmente pelas seções do e-commerce.

Como fazer: depende da configuração do seu site e da plataforma de e-commerce que você usa – Vtex, Shopify, WooCommerce, WordPress, etc. 

Exemplo: veja os breadcrumbs em ação, mostrando o caminho que o visitante percorre desde a home até a página de produto do uniforme do São Paulo. 

Captura de tela de camisa do São Paulo no site da Netshoes, com caminho de breadcrumbs destacado em vermehlho, mostrando o caminho de navegação da home do site até a página do produto

Otimização de título SEO

O que é: o título SEO, ou title tag, é o título da página que aparece no Google.

Qual a importância: bons títulos influenciam diretamente na taxa de cliques (CTR) da página.

Como fazer: você deve criar títulos curtos, chamativos e que descrevam a página com precisão. Para isso:

  • Use a palavra-chave foco da página;
  • A title tag deve ter uma largura de no máximo 600 pixels, o que equivale a 50-60 caracteres;
  • Considere a intenção de busca ao criar títulos;
  • Compare seus títulos com outros resultados do Google (para se diferenciar).

Exemplo: a loja LK Sneakers incluiu os modelos mais populares (slide, Yeezy 350 e Yeezy 700) como palavras-chave na sua página de categoria.

Exemplo da SERP mostrando uma página de categorias onde a title tag apresenta os modelos mais populares de produtos

Otimização de meta descrição

O que é: a meta descrição é a descrição de uma página, que o Google exibe nos resultados de pesquisa logo abaixo do título.

Qual a importância: assim como o título, aumenta as chances de as pessoas clicarem no site quando ele aparece no buscador.

Como fazer: o objetivo é descrever a página de forma persuasiva. Para isso:

  • Crie descrições únicas para cada página;
  • Se o seu e-commerce tive muitos produtos, gere-as de forma automática;
  • Atente-se para a intenção de busca;
  • Escreva de 120 a 160 caracteres;
  • Não use palavras-chave em excesso;
  • Evite clickbaits.

Exemplo: a página de categoria da Yeezy no site da Droper inclui uma descrição rápida da marca, junto de uma lista de benefícios exclusivos, para incentivar o clique.

Estrutura de heading tags

O que é: heading tags são marcações HTML que definem a organização e hierarquia de informações de uma página.

Qual a importância: as tags facilitam a leitura da página e a identificação de informações-chave, tanto para os visitantes humanos quanto robôs.

Como fazer: use headings tags para separar cada seção da sua página, da seguinte maneira:

  • H1 para o título da página;
  • H2 para os subtítulos;
  • H3 para um subtítulo dentro de um H2.

Você pode usar de H1 a H5, sempre “um dentro do outro”.

Otimização de conteúdo

O que é: em SEO, conteúdo são as informações que estão dentro da página. Podem ser em vários formatos, como texto, vídeo e imagem. 

Qual a importância: no SEO para e-commerce, conteúdo tem a função de persuadir o visitante a comprar, tornar produtos mais atrativos, responder dúvidas e quebrar objeções de compra. Também ajuda no ranqueamento, pois permite que os robôs entendam melhor quando exibir a página aos visitantes.

Como fazer: priorize o conteúdo útil nas suas páginas. Ou seja, evite informações genéricas demais. Inclua apenas o que realmente tem potencial de apoiar a sua conversão, sem “encher linguiça” para tentar convencer o Google que a sua página é relevante.

Alguns exemplos em SEO para e-commerce incluem:

  • Descrições únicas para produtos e páginas;
  • Especificações técnicas detalhadas dos produtos;
  • Galerias com imagens em alta resolução dos produtos, mostrando-os por múltiplos ângulos;
  • Vídeos mostrando produtos em 360º, quando relevante;
  • Avaliações e resenhas de clientes;
  • Comparação entre produtos semelhantes;
  • Informações claras sobre fretes e devoluções;
  • Produtos similares ou comprados frequentemente juntos;
  • Perguntas frequentes.

Exemplo: as páginas da Apple estão entre os melhores exemplos de conteúdo em e-commerce. É possível ver literalmente tudo sobre os aparelhos: detalhes de cor, configurações, vídeos 360º, gifs com funcionalidades-chave e até como fazer a transição de um aparelho Android para iOS. 

Captura de tela de página de produto da Apple, mostrando detalhes interativos para ver o modelo de iPhone, incluindo troca de cor, permitindo ao visitante ver as diferenças de modelo em tempo real

Ações de SEO técnico para e-commerces 

SEO técnico significa melhorar a organização das páginas e aumentar a performance. Assim, elas são facilmente lidas pelos rastreadores e carregam rápido para os seus possíveis clientes.

As otimizações devem ser feitas em conjunto por profissionais de desenvolvimento, especialistas em SEO e a equipe do e-commerce.

Arquitetura de site

O que é: arquitetura de site é a forma como as páginas, categorias e produtos do seu site estão organizadas.

Qual a importância: um catálogo bem organizado facilita a compra, torna o conteúdo mais fácil de rastrear e indexar e fortalece a autoridade das páginas-chave do seu site. Além disso, uma estrutura consistente facilita muito a gestão do e-commerce. 

Como fazer: comece montando um “mapa” do seu site, definindo as principais categorias e produtos dentro delas. Depois, replique essa estrutura nas URLs do seu site. Lembre-se de incluir também as páginas “institucionais” do e-commerce, como o “sobre”.

Uma estrutura padrão e que funciona bem é: homepage > categoria > subcategoria >produto.

Por exemplo: 

Exemplo: o site da Multilaser organiza os produtos de acordo com o tipo, com várias subcategorias para cada um. 

Exemplo de menu da multilaser, demonstrando a preocupação em organizar as categorias e subcategorias de cada tipo de produto

Sitemap

O que é: o sitemap.xml é um arquivo com listas organizadas de todas páginas do seu site.

Qual a importância: motores de busca consultam esse arquivo para ter uma visão clara de todas as URLs importantes de um domínio, o que facilita o processo de rastreamento e indexação.

Como fazer: existem diversos plugins que geram sitemaps e atualizam automaticamente. Certifique-se de que as páginas principais do seu site estejam lá – página inicial, de categorias e subcategorias, de produtos, blog, contato, políticas de privacidade e devolução, entre outras.

Gestão de estoque

O que é: em termos de SEO para e-commerce, significa controlar a forma como os produtos que estão fora de estoque aparecem nos buscadores.

Qual a importância: permite “esconder” páginas indesejáveis, como produtos descontinuados ou que você não vende mais. Ou então aproveitar as URLs que já ranqueiam para gerar tráfego para produtos mais estratégicos.

Como fazer: as estratégias são diferentes para cada tipo de produto.

Para os que estão fora de estoque momentaneamente: simplesmente adicione um botão para notificar o visitante quando voltar ao ar. 

Para produtos que estão permanentemente fora de estoque:

  • Se tiver alto volume de busca: mantenha a página no ar e ofereça versões alternativas;
  • Se tiver baixo volume de busca: faça um redirect 301 para uma versão diferente do produto, ou remova e configure código de status 410 para ela. 

Dados estruturados

O que é: dados estruturados são informações sobre as páginas escritas em formatos que são facilmente lidos por máquinas, como JSON e são inseridas no campo <head> de uma página. Logo, não são visíveis para leitores humanos.

Qual a importância: os dados estruturados fornecem aos buscadores mais contexto sobre as páginas. Eles são usados para alimentar diversos recursos do Google, como a exibição de preços e avaliações de produtos de e-commerce, o que impacta diretamente em aumento de CTR.

Como fazer: você pode usar plugins e automações para gerar dados estruturados para suas páginas. Para e-commerce, os dados mais importantes incluem:

  • BreadcrumbList, para ajudar o Google a entender a hierarquia das páginas;
  • LocalBusiness, caso você tenha uma loja física e esteja otimizando páginas para pesquisas locais;
  • Organization, para apresentar dados sobre sua empresa, como logotipo e contato;
  • Product e ProductGroup, para dar informações sobre os seus produtos e variantes;
  • Review, para listar as avaliações dos produtos;
  • VideoObject, para páginas que têm vídeos individuais.

Para entender mais, recomendamos as seguintes leituras:

Exemplo: neste resultado de busca de Nintendo Switch, é possível ver o preço, disponibilidade e avaliações antes mesmo de clicar na loja. Geralmente, resultados assim atraem mais cliques.

Acesso dos robôs

O que é: usar o arquivo robots.txt para controlar como os robôs dos mecanismos de busca rastreiam as páginas do seu site.

Qual a importância: um arquivo otimizado influencia a performance do site nos mecanismos de busca, pois impede que o Google gaste recursos de rastreamento e indexação com páginas pouco importantes.

Como fazer: o robots.txt é um arquivo de texto simples com uma série de diretivas para rastreadores. Você pode criar manualmente em qualquer editor de texto ou usar plugins para automatizar o trabalho. Para e-commerces, é interessante impedir acesso a diretórios de checkout e carrinho, que têm pouco valor de um ponto de vista de SEO.

Leia nosso guia sobre robots.txt para aprender a editar, testar e adicionar as diretivas.

Experiência de página

O que é: gerar boa experiência de página significa tornar a sua loja mais agradável para navegar desde o primeiro clique.

Qual a importância: experiência de página é um dos critérios de classificação de páginas do Google e impacta diretamente na conversão das páginas.

Como fazer: o Google usa os seguintes critérios para medir a experiência que um site proporciona:

  • Velocidade de carregamento, estabilidade visual e responsividade das páginas;
  • Performance em dispositivos móveis;
  • Uso de protocolo HTTPS;
  • Ausência de recursos intrusivos, como pop-ups que atrapalham a navegação.

Você precisará do apoio de desenvolvedores web para realizar essas melhorias.

Além desses pontos, considere também a experiência completa de compra na sua loja. Para isso, busque o apoio de profisisonais de UX design.

Os pontos a considerar incluem:

  • Tornar o site acessível, evitando fontes muito pequenas ou textos com pouco contraste; 
  • Usar menus claros, organizados e de fácil navegação;
  • Escrever textos persuasivos, verdadeiros e que captem a atenção das pessoas;
  • Incorporar sua marca de forma consistente em toda a sua página;
  • Considerar a jornada do cliente ao fazer o design das páginas;
  • Tornar CTAs facilmente identificáveis na tela;
  • Incluir casos de uso, informações técnicas e avaliações de produtos.

Performance

O que é: performance refere-se ao desempenho técnico do site – carregar rápido, de forma consistente e em todos os tipos de dispositivos.

Qual a importância: boa performance influencia positivamente nas vendas. Poucas pessoas têm paciência para esperar um site lento carregar. A maioria abandona as páginas depois de alguns segundos e procura outra loja.

Como fazer: é necessário ter apoio de um desenvolvedor para aplicar melhorias na configuração e código-fonte do seu site. 

As principais práticas incluem:

  • Usar imagens pequenas, com menos de 1 MB sempre que possível;
  • Uso de lazy loading para carregá-las apenas quando necessário;
  • Controlar o número de itens nas suas páginas de categoria usando paginação;
  • Configurar cache ou prerender;
  • Minimizar os códigos CSS e JS do seu site;
  • Remover plugins desnecessários;
  • Para sites globais, usar CDN para fornecer conteúdo com mais eficiência;

Core Web Vitals

O que é: são as métricas de performance e experiência de página que o Google considera essenciais para boa navegação.

  • Largest Contentful Paint (LCP): mede tempo de carregamento. Deve ter 2.5 segundos ou menos;
  • Interaction To Next Paint (INP): mede responsividade do site. Deve ser menos de 200 milissegundos;
  • Cumulative Layout Shift: mede estabilidade visual. Deve ter pontuação de 0.1 ou menos.

Qual sua importância: proporcionam uma experiência de navegação melhor, além de facilitar rastreamento e indexação. Mas, embora importantes, você não deve “despriorizar” ações importantes da sua loja virtual, ou focar todo o seu esforço em ter pontuações máximas em cada uma. 

Como fazer: cada métrica requer uma série de ações técnicas específicas. Estes vídeos do Google explicam tudo sobre elas:

Otimização para dispositivos móveis

O que é: significa melhorar o site da sua loja para exibição em dispositivos móveis.

Qual a importância: um número cada vez maior de pessoas compra usando celulares. Portanto, não otimizar o site para telas menores representa menos oportunidades de venda.

Como fazer: você deve se certificar de que todos os elementos do site estão bem configurados para dispositivos móveis. As plataformas comuns de e-commerce por padrão já são pensadas para telas menores. 

Use design responsivo e faça testes em telas de diferentes tamanhos. Observe se fontes, imagens, vídeos, menus e botões estão no tamanho e nos lugares corretos. As análises e correções são realizadas por desenvolvedores, com participação de uma equipe de SEO.

E-E-A-T para e-commerce

E–E-A-T são fatores que o Google usa para avaliar a qualidade de páginas da web. Não se tratam de critérios de ranqueamento para SEO, mas manter seu site alinhado com eles torna o seu conteúdo mais útil aos olhos do buscador.

A sigla E-E-A-T significa:

  • Expertise: demonstrações de conhecimento qualificado;
  • Experiência: demonstrações de experiência direta;
  • Autoridade: demonstrações de reputação;
  • Confiança: demonstrações de que a página é precisa e segura.

Veja as principais formas de transmitir E-E-A-T com as suas páginas:

Conteúdo Gerado Por Usuário (UGC)

O que é: como o nome sugere, é a incorporação de textos, vídeos e fotos feitos por visitantes nas suas páginas.

Qual a importância: transmite experiência, pois são pessoas que de fato usaram os produtos da loja. Influencia positivamente na conversão, pois a maioria das pessoas olha as avaliações antes de comprar.

Como fazer: a forma mais simples é incluir espaço para avaliações dos produtos e para exibir fotos e vídeos feitos por quem já realizou a compra.

Exemplo: a seção de avaliações da Amazon destaca as mais completas, além de exibir fotos enviadas por visitantes. 

Exemplo de UGC na amazon. A captura de tela mostra fotos reais de um modelo de mousepad em uso, enviadas pelas pessoas. Abaixo, aparece uma avaliação detalhada das especificações técnicas do produto, escrita por um consumidor.

Políticas de frete e retorno

O que é: significa informar claramente quais são os prazos para receber as encomendas, se há taxas, e como fazer para devolver uma mercadoria.

Qual a importância: transmite confiança e autoridade, pois demonstra que a loja é transparente e confiável. O Google pode usar informações como “frete grátis” nas listagens de produtos em seus serviços, o que melhora a conversão. Possivelmente, LLMs como o ChatGPT também levarão essas informaões em consideração ao recomendar produtos.

 Como fazer: simplesmente inclua campos com informações de frete e devolução dentro das suas páginas de produto. Além disso, crie uma página dedicada no site com os regulamentos completos.

Dentro dos dados estruturados dos produto, você pode incluir informações detalhadas sobre ambas as políticas. 

Exemplo: logo abaixo do preço, a Amazon informa a previsão de entrega para o endereço do visitante e explica que o prazo de devolução é em até 7 dias.

Contato

O que é: informar claramente como os visitantes podem entrar em contato com a loja.

Qual a importância: transmite confiança e autoridade e são indicativos de boa reputação – geralmente apenas as lojas mais “obscuras” dificultam contato ou têm informações genéricas sobre sua marca.

Como fazer: disponibilize canais claros de contato com os visitantes, através de páginas sobre “quem somos”, telefone, e-mail e redes sociais.

Exemplo: o menu footer da loja da DJI inclui e-mails e telefones de contato de cada setor, texto institucional sobre a marca, principais fontes de contato, políticas e termos, entre outras informações relevantes.  

Menu footer da loja da DJI em português, com telefones e e-mails de contato, formulário de feedback, botão de redes sociais, textos "sobre"

Mídias originais

O que é: é o investimento em imagens e vídeos autorais, em vez do uso de bancos de imagem para compor as páginas do e-commerce.

Qual a importância: demonstra expertise e autoridade, pois trata-se de um conteúdo único, que não existe em outros sites. Para certos segmentos é ainda mais importante, como o de moda, pois torna os produtos ainda mais atraentes.

Como fazer: use imagens autorais para os seus produtos. Se não for possível para todo o catálogo, comece com os itens estratégicos, como as novas coleções ou os itens mais vendidos. 

Esta é uma excelente oportunidade de conectar SEO com as demais estratégias do seu site – quando produzir conteúdo para outras áreas, como redes sociais, inclua as imagens nas páginas, quando fizer sentido. 

Exemplo: praticamente todas as grandes marcas incluem mídias autorais nas suas páginas. A adidas, por exemplo, incluiu registros com os pilotos de F1 na página inicial para divulgar os produtos da Mercedes.

close de um capacete de fórmula 1, mostrando o piloto dentro de um carro. O conteúdo é original para o site da adidas e está na homepage da página de categoria da coleção com a Mercedes, da F1

Guias de compra

O que são: conteúdos informativos para guiar o visitante até a decisão de compra correta.

Qual a importância: demonstra expertise e facilita o processo de tomada de decisão. Em vez de procurar diferentes páginas e escolher manualmente, o visitante pode ter acesso às melhores opções em um só lugar.

Como fazer: crie páginas de guia de compras para as suas principais categorias de produto, ou as que geram mais dúvidas. Dentro delas, trabalhe conteúdo multimídia, com textos, imagens e vídeos apresentando os principais prós e contras de cada produto. Liste claramente todas as opções disponíveis, com links diretos para as páginas de produto.

Exemplo: a Nike tem guias de compra para tênis de corrida e chuteiras.

A página começa com um quiz, onde você responde perguntas como “local onde corre” e se treina por hobby ou para competição. Um algoritmo usa as respostas para exibir produtos com base nas respostas.

Captura de tela do site da Nike, onde se lê o título em fonte grande: DESCUBRA O TÊNIS IDEAL PARA VOCÊ. Abaixo, aparece o CTA "faça o quiz".

Também é possível selecionar por objetivo, como começar a correr ou fazer trilhas, e por tipo de tênis, como mais confortável ou mais resistente. 

Três tênis de corrida aparecem lado a lado, com barras para cada uma das suas características (estabilidade, amortecimento e responsividade). A loja compara tênis da linha  Pegasus, Volimero e Structure

A página também traz “dicas de corredores reais”, que são avaliações de produto publicadas como conteúdo UGC, o que também contribui para o critério de experiência do E-E-A-T.

Avaliações de produtos escritas por clientes, junto de fotos  dos consumidores

Segurança

O que é: são demonstrações de que as transações na loja são seguras, através de certificados e métodos de pagamento confiáveis.

Qual a importância: contribui para aumentar a confiança na sua loja. Pode ser o diferencial para convencer alguém a fazer a primeira compra na sua loja, especialmente se ela ainda não for muito conhecida dentro do seu segmento de mercado.

Como fazer: as formas mais práticas são incluindo certificados de compra segura no footer do seu site e explicando com transparência como as transações são processadas.

Exemplos: o Clube do Malte tem todas as informações no footer. Eles listam as formas de pagamento disponíveis, além das certificações e processos relacionados à segurança do site.

Captura de tela de certificados de segurança do Clube do Malta. No topo, aparecem as formas de pagamento aceitas, com logo da Visa, MasterCard, Elo, Ame, PicPay e PixDepois, aparecem certificados de compra segura do Google. Na sequência, bullet points rápidos para fortalecer autoridade do site, como o número de avaliações positivas

SEO off-page

SEO off-page são estratégias de divulgação da sua loja virtual fora dos mecanismos de busca tradicionais. Os objetivos são aumentar a exposição de marca, melhorar seu posicionamento em outros canais, e construir autoridade – o que pode se refletir em melhores classificações em mecanismos como Pesquisa Google, Google Shopping e ChatGPT.

Comunidades

O que é: são grupos com interesses específicos no seu segmento de negócios. 

Qual a importância: subcomunidades oferecem insights importantes sobre a marca, são canais diretos de feedback, permitem divulgações direcionadas de conteúdo e a formação de uma “grupo de fãs” do seu negócio.

Como fazer: faça uma pesquisa de palavras-chave para encontrar termos relevantes sobre o seu segmento e então pesquise por comunidades específicas sobre ela em redes sociais e fóruns.

Se você for uma marca grande e consolidada, talvez você encontre grupos específicos sobre a sua marca (ou pode até criá-los). Caso sua marca ainda não seja amplamente reconhecida, prefira grupos sobre o seu segmento de mercado mesmo.

Exemplo: o criador da marca de fones de ouvido Kuba usou o Reddit para conversar diretamente sobre sua empresa e o mercado de audiofilia. Mesmo sem divulgar diretamente o e-commerce, há diversas menções sobre produtos, o que estimula a curiosidade de um público que já é altamente engajado com o tema. 

Captura de tela de um fórum do Reddit, onde se lê "Sou o Leo da Kuba e Mind the Headphone, me pergunte qualquer coisa"

TikTok

O que é: o TikTok é uma das redes sociais com maior potencial para SEO. Além de ter um algoritmo que “entrega bem”, também é possível otimizar conteúdos para melhorar seu posicionamento na busca interna do aplicativo.

Qual a importância: cada vez mais pessoas estão usando a rede social como alternativa ao Google. Além disso, recentemente o TikTok Shop chegou ao Brasil, o que representa novas oportunidades para o segmento dentro da plataforma.

Como fazer: o primeiro passo é ter presença na rede social. Para isso, conte com um time de social media. Mantenha os links para a sua loja visíveis no perfil – o objetivo dos posts será aumentar a sua audiência e direcionar tráfego para lá.

Para otimizar os posts para busca (o tal “SEO para TikTok”):

  • Faça pesquisas de palavras-chave dentro do TikTok. Para isso, digite termos gerais e observe o que aparece no recurso de “autocompletar”; 
  • Insira palavras-chave no texto, legenda, hashtag, thumbnail e no nome do som usado no vídeo. Faça apenas quando possível, sem exagerar ou forçar a barra;
  • Otimize seu perfil, com foto, bio e links claros e fáceis de identificar;
  • Acompanhe as trends e crie conteúdo quando fizer sentido para o seu segmento de mercado;
  • Evite “reaproveitar” conteúdos de outras redes sociais para o TikTok. Quando possível, crie os conteúdos já pensando na linguagem da rede social. 

Marketing de influência

O que é: contratar personalidades da sua área para apoiar a divulgação dos seus produtos.

Qual a importância: cerca de 87% dos consumidores dizem confiar nas recomendações de influenciadores.

Como fazer: o processo é mais complexo do que podemos explicar neste artigo. Mas, em geral: aloque verba para campanhas com influenciadores, defina os KPIs, envie os produtos, combine a gravação de material e acompanhe os resultados.

Para acompanhar especificamente os benefícios para o SEO do seu e-commerce, você pode usar UTMs para acompanhar métricas como tráfego e cliques.

UTMs são parâmetros adicionados a uma URL e podem ser usados para organizar as campanhas dos seus influenciadores. Por exemplo:

www.loja.com.br/casaco-preto?utm_medium=campanha-casaco&utm_source=influenciador-1

Marketing de conteúdo

O que é: é uma das principais estratégias de marketing orgânico. Consiste em distribuir conteúdo de alta qualidade em diversos canais para atrair visitantes qualificados.

Qual a importância: estratégias bem-sucedidas de marketing de conteúdo geram vendas com custo muito mais baixo do que mídia paga. 

Como fazer: esse é um tema tão complexo que não cabe aqui – justamente por isso fizemos um guia completo de marketing de conteúdo, explicando todos os passos em detalhes.

Em resumo:

  • Use palavras-chave de baixa concorrência;
  • Crie conexão com o público-alvo;
  • Publique pesquisas e dados originais;
  • Faça parcerias;
  • Teste e valide templates de conteúdo;
  • Invista em newsletters;
  • Distribua recursos gratuitos;
  • Crie topic clusters;
  • Otimize conteúdo que já existe;
  • Reaproveite o mesmo conteúdo em diferentes formatos.

Você pode fazer tudo isso dentro do seu e-commerce, criando um blog, ou aproveitando outros canais da sua loja, como redes sociais, YouTube, sites de parceiros, entre outros. 

Como fazer meu e-commerce aparecer nas plataformas de IA?

Se você quer aparecer no ChatGPT, temos boas notícias: todas as dicas deste post ajudam a deixar o seu e-commerce em evidência nos mecanismos de busca alimentados por Inteligência Artificial.

Você provavelmente encontrará uma sopa de letrinhas pesquisando o assunto: GEO, ASO, AEO são apenas algumas. Na prática, todas são iguais e muito parecidas com SEO (para não dizer que são iguais).

Para ser indicado na IA, você precisa de avaliações positivas, presença online forte ,branding bem construído e páginas que sejam facilmente lidas pelos crawlers de IA.

Só para ter certeza, eu perguntei ao ChatGPT o que fazer para ser mencionado e ele confirmou que, basicamente, são as mesmas ações que já funcionam para o “SEO tradicional”. A única dica extra que ele deu foi criar chatbots de IA personalizados com as informações sobre a sua loja.

Aumente os resultados do seu e-commerce com SEO

Ufa! O post ficou longo, mas agora você já tem tudo o que é necessário para escalar os seus resultados da sua loja online. 🤝

Se você precisa de ajuda para priorizar tarefas e implementar todas as soluções, a SEO Happy Hour pode te ajudar. Nosso time tem especialistas com mais de uma década de experiência em SEO para e-commerces.

Fale conosco e entenda como podemos te ajudar a melhorar sua presença online e a vender mais. 

  • Elyson Gums

    Elyson Gums

    Jornalista e mestre em Comunicação Social. Produzo conteúdo para projetos de SEO e inbound marketing desde 2014.

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